Как продавец стройматериалов увеличил продажи на 20% с помощью Авито
Магазин «Пол Дома»
- Больше 20 лет бизнесу
- Нижний Новгород
- 20% продаж приносит Авито
В начале 2022 года я начал развивать профиль магазина «Пол Дома» на Авито. После локдауна люди привыкли чаще покупать онлайн, поэтому я решил использовать площадку как дополнительный канал продаж.
Теперь Авито приносит 20% продаж магазина. Расскажу, как мы развиваем профиль, находим новых покупателей и завоёвываем их доверие.
Больше 20 лет продаю строительные и отделочные материалы
Компания начала работать в 1999 году. Тогда мы восстановили промышленный деревообрабатывающий станок и запустили производство плинтусов, вагонки, шпунтованной доски и других погонажных изделий.
Со временем пробовали разные направления: продавали сайдинг, кровельные и лакокрасочные материалы, крепёж, пластиковые окна и инструменты. В 2012 году сосредоточились на напольных покрытиях.
Сейчас в ассортименте «Пол Дома» есть линолеум, ламинат, ковролин, паркет, виниловые покрытия, плинтусы и двери. Кроме продажи товаров, мы помогаем с укладкой покрытий, установкой дверей и доставкой.
После локдауна сделал ставку на онлайн-продажи
До 2022 года Авито не было для нас приоритетным каналом. После локдауна покупатели стали чаще выбирать товары через интернет, и я решил развивать профиль магазина системно.
Для стройматериалов онлайн-продажа особенно полезна: покупатель может заранее изучить ассортимент и цены, а затем уточнить детали, выбрать способ получения и оформить заказ.
Показываю ассортимент в одном профиле
В профиле собраны разные категории товаров магазина. Покупателю не нужно искать каждую позицию у отдельного продавца: он может посмотреть предложения, сравнить варианты и подобрать материалы для ремонта в одном месте.
В объявлениях важно сразу дать информацию, которая влияет на решение: характеристики товара, цену, наличие и способы получения. Чем меньше у покупателя остаётся вопросов, тем проще перейти к заказу.
Помогаю покупателям принять решение
Покупка напольного покрытия или двери требует консультации: нужно рассчитать количество материала, подобрать характеристики и понять, как доставить крупный заказ. Поэтому мы подробно отвечаем на вопросы и помогаем сравнить варианты.
Открытое общение и подробная информация о товаре помогают завоевать доверие. Покупатель понимает, кто ему отвечает, где находится магазин и какие услуги получит вместе с заказом.
Доставляю товары по Нижнему Новгороду и в другие регионы
Заказ можно забрать самостоятельно со склада или из магазина. По Нижнему Новгороду и области товары доставляем своими силами, а в другие города отправляем транспортными компаниями.
Возможность доставки расширяет географию продаж. Покупатель может выбрать подходящий товар, даже если рядом с ним нет магазина с таким ассортиментом.
Получаю через Авито пятую часть продаж
Профиль на Авито стал для «Пол Дома» стабильным дополнительным каналом. Он приводит новых покупателей и помогает продавать не только тем, кто уже знает наши офлайн-магазины.
Сейчас на Авито приходится 20% продаж. Этот результат поддерживает регулярная работа: актуальный ассортимент, понятные объявления, консультации и удобные варианты доставки.
Итог: как я увеличил продажи с помощью Авито
- Развиваю онлайн-продажи как отдельное направление, а не замену офлайн-магазину.
- Собираю ассортимент в одном профиле, чтобы покупателю было проще сравнить товары.
- Указываю в объявлениях характеристики, цену, наличие и способы получения заказа.
- Консультирую покупателей и помогаю выбрать материалы для их задачи.
- Организую самовывоз, доставку по области и отправку транспортными компаниями в регионы.
- Регулярная работа с профилем помогла довести долю продаж с Авито до 20%.
Продавайте товары на Авито — самом популярном сайте объявлений в России по данным Similar Web.
Узнать о возможностях для бизнеса